Команда

Компетенции:

• сопровождение и развитие существующих клиентов;
• оказание услуг и выполнение условий договоров;
• поддержание хороших отношений;
• дополнительные продажи;
• привлечение новых клиентов;
• проведение презентаций и деловых переговоров;
• разработка и реализация программ лояльности клиентов;
• ведение документооборота по проектам;
• сбор дебиторской задолженности.

Компетенции:

• контроль плана и сроков проекта;
• разбивка продукта на компоненты и раздача их исполнителям;
• постановка рабочего процесса в команде (разработка, тестирование, работа с требованиями);
• решение всевозможных конфликтных ситуаций внутри команды и в связке заказчик-команда;
• общение с заказчиком, управление его ожиданиями;
• предоставление заказчику отчетности о ходе выполнения задач и проекта в целом;
• презентация заказчику готовых решений, демо-версий, прототипов.

Компетенции:

• контроль качества проектов;
• координация процесса разработки;
• разработка технических заданий;
• консультации разработчиков;
• участие в разработке и изучении новых продуктов и технологий;

Компетенции:

• составление медиапланов для различных каналов привлечения аудитории для клиентов;
• анализ эффективности рекламных кампаний, контроль разработки и ведения рекламных кампаний (Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics);
• анализ и мониторинг SEO-показателей
• управление репутацией клиентов в поиске (SERM);
• исследования целевой аудитории, продукта и конкурентов

Компетенции:

• изучение потребностей компании-клиента, поиск проблем и предложения по их решению;
• внедрение Битрикс 24 в работу компании-клиента в соответствии с целями, задачами и потребностями;
• проведение демонстраций для заказчиков и сотрудников компании
• написание техзаданий для доработки CRM Битрикс24
• выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с Битрикс 24